🔒 🛡️
আইনি দলিল — সম্পূর্ণ বাংলায়

b222-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

b222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই নীতিমালায় আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা বিশদভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬ | প্রযোজ্য অঞ্চল: বাংলাদেশ | ভাষা: বাংলা
তথ্য সংগ্রহ

আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে সংগ্রহ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ।

তথ্য ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য কীভাবে পরিষেবা উন্নয়ন, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সুরক্ষা

SSL এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

তথ্য ভাগাভাগি

আপনার তথ্য কখন, কার সাথে এবং কী শর্তে শেয়ার করা হতে পারে তার স্বচ্ছ বিবরণ।

আপনার অধিকার

তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে দেওয়া এবং প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর মতো আপনার অধিকারসমূহ।

কুকি নীতি

আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে কুকি প্রাধান্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

b222 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") প্রণয়ন করেছে যাতে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীরা ("ব্যবহারকারী", "আপনি") বুঝতে পারেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করি।

এই নীতি b222-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। b222-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তসমূহ মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

এই নীতিটি বাংলাদেশের তথ্যপ্রযুক্তি ও সংশ্লিষ্ট আইনের প্রেক্ষাপটে রচিত। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের কাছে শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব এবং ব্যবসায়িক মূল্যবোধের একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

সংক্ষিপ্ত সার

b222 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও উন্নয়নের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করি।

সংগৃহীত তথ্যের ধরন

b222 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত:

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য (Voluntarily Provided Data)

নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য
পূর্ণ নাম
অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC প্রক্রিয়ার জন্য
জন্মতারিখ
বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিতকরণ) এর জন্য
মোবাইল নম্বর
OTP যাচাই, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি ও সাপোর্টের জন্য
ইমেইল ঠিকানা
অ্যাকাউন্ট যাচাই, বিজ্ঞপ্তি ও যোগাযোগের জন্য
জাতীয় পরিচয়পত্র
প্রথম উইথড্রয়ালে KYC যাচাইয়ের জন্য (ঐচ্ছিক)
ঠিকানা
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে যাচাই ও রেকর্ড সংরক্ষণের জন্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (Automatically Collected Data)

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
  • লগ ফাইল: IP ঠিকানা, লগইনের সময়, পেজ ভিজিটের তালিকা।
  • লেনদেন তথ্য: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও গেমিং ইতিহাস।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: ব্যবহারকারীর পছন্দ ও সেশন তথ্য।
  • যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইলের বিষয়বস্তু।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

b222 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, প্রোফাইল আপডেট, পেমেন্ট তথ্য প্রদান বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, ওয়েব বিকন ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে।
  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket প্রভৃতি পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming প্রভৃতি গেম প্রোভাইডারের কাছ থেকে গেমপ্লে ডেটা।
  • তৃতীয় পক্ষ: পরিচয় যাচাই সেবা বা প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা থেকে।

ন্যূনতম তথ্য নীতি

b222 "ডেটা মিনিমাইজেশন" নীতি অনুসরণ করে — অর্থাৎ পরিষেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন, ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

b222 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা।
  • গেমিং পরিষেবা ও বেটিং সুবিধা প্রদান।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ।
  • বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান।
  • গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট নিশ্চিতকরণ।

৪.২ নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতি

  • জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ।
  • বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিতকরণ)।
  • অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
  • প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা।

৪.৩ পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারযোগ্যতা উন্নয়ন।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ।
  • প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার প্রেরণ।
  • ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ ও পরিষেবা অপ্টিমাইজেশন।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

b222 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। এটি আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

b222 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন হয়:

তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা
অ্যাকাউন্ট তথ্য
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ও বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক লেনদেন
লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
যোগাযোগ লগ
যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর
লগইন ও সেশন লগ
৯০ দিন
কুকি ডেটা
কুকির ধরন অনুযায়ী ১ দিন থেকে ১ বছর
KYC নথি
যাচাইয়ের তারিখ থেকে ৫ বছর

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা পরিচয়হীন (anonymized) করা হয়, যাতে আর ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করা না যায়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

b222 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

৬.১ পেমেন্ট প্রোভাইডার

bKash, Nagad, Rocket, Upay, DBBL, BRAC Bank-এর মতো পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রোভাইডাররা নিজেদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

৬.২ গেম প্রোভাইডার

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe প্রভৃতি গেম প্রোভাইডারের সাথে শুধুমাত্র গেমপ্লে পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।

৬.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য শেয়ার করতে আমরা বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

৬.৪ প্রতারণা প্রতিরোধ

জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা বা তথ্য যাচাই পরিষেবার সাথে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ চুক্তি

b222 যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে, তাদের সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত আছে যা আমাদের মানদণ্ড অনুযায়ী তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

b222 আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

৭.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে।
  • নিরাপদ পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিয়মিত দুর্বলতা পরীক্ষা।

৭.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

  • কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • সকল কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষণ প্রদান।
  • ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা।

ডেটা লঙ্ঘন হলে কী হবে?

কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে b222 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে।

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

প্রবেশাধিকার (Right of Access)

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন b222 আপনার কী তথ্য সংরক্ষণ করছে। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।

সংশোধনের অধিকার (Right of Rectification)

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা যায়।

মুছে দেওয়ার অধিকার (Right to Erasure)

আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার (Right to Object)

মার্কেটিং যোগাযোগ বা ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপনের জন্য তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন এবং অপ্ট-আউট করতে পারেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার (Data Portability)

আপনার তথ্য একটি মানসম্পন্ন, মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন JSON বা CSV) সরবরাহের অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, যেমন তথ্যের সঠিকতা যাচাই চলাকালে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

b222 প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৯.১ কুকির ধরন

  • আবশ্যিক কুকি (Essential): লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি (Functional): আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগত সেটিং মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি (Analytics): ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য। পরিচয়হীন ডেটা ব্যবহার করা হয়।
  • মার্কেটিং কুকি (Marketing): প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখানোর জন্য। আপনি অপ্ট-আউট করতে পারেন।

৯.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে দিতে পারেন। তবে আবশ্যিক কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা যাবে না।

১০

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

b222-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

যদি আমাদের জানা হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

b222 অভিভাবকদের পরামর্শ দেয় যে তারা তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন এবং প্রয়োজনে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল টুল ব্যবহার করুন।

১১

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

b222 কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করতে পারে, বিশেষত গেম প্রোভাইডার বা প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীদের ক্ষেত্রে। এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে:

  • সকল গ্রাহক ডেটা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে।
  • তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রোভাইডারদের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) বলবৎ থাকে।
  • যেসব দেশে ডেটা স্থানান্তর হয়, সেখানে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।
১২

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

১২.১ নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

b222 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২.২ গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ

আপনার তথ্য ব্যবহার সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলায়)

আমরা সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

সর্বশেষ সংস্করণ

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে হালনাগাদ করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণের সাথে কোনো পার্থক্যের ক্ষেত্রে এই সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য

নিরাপদ গেমিংয়ের জন্য b222 বেছে নিন

আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে b222-এ গেমিং উপভোগ করুন। SSL এনক্রিপশন, নিরাপদ পেমেন্ট ও ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট — সবকিছু আপনার জন্য।